1. Wie sende ich einen gekauften Artikel zurück?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Wichtig ist, dass die gekauften Artikel ungenutzt und im Originalzustand sind. Achte bitte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen. Eventuell angebrachte Siegel müssen unversehrt bleiben.
Die Rücksendung Schritt für Schritt:
1. Schicke uns eine Email an info@bagoney.com und nenne uns die Bestellnummer deiner Bestellung, die du an uns zurücksenden möchtest und den Grund deiner Rücksendung (Bitte teile uns bei Teilrücksendungen die entsprechenden Produkte mit).
2. Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du eine Email mit allen weiteren Infos zur Rücksendung.
3. Artikel verpacken und für den Versand vorbereiten.
4. Rücksendung aufgeben beim Paketdienstleister deiner Wahl.
Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir nicht!
10. Rückerstattung erhalten.
Nach dem Eingang deiner Rücksendung prüfen wir die Ware und erstattet dir dann schnellstmöglich den Kaufbetrag zurück. Innerhalb von 7 Tagen erhälst du die Gutschrift auf dein Zahlungsmittel.
2. Wird mein Artikel repariert, wenn mal etwas kaputt geht?
Sollte etwas an deinem Artikel kaputt gehen, schreibe uns gerne eine E-Mail mit entsprechneder Beschreibung und Fotos. Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du eine Email mit allen weiteren Infos zur Rücksendung. Wir tun unser Möglichstes den Artikel zu kostenlos reapieren (nur wenn du innerhalb der 2 Jahre Garantie bist). Die Kosten für den Hin- und Rückversand tragen wir nicht.
3. Ich habe einen Sonderwunsch, ist so etwas möglich?
Wir sind immer bemüht, die Wünsche der Kund/innen zu erfüllen. Schreibe uns gerne eine E-Mail mit genauer Erklärung und wir prüfen was wir machen können.
